Términos de Servicio

Última actualización: 2 de marzo de 2026

1. Introducción

Bienvenido a PanaBarbero. Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma PanaBarbero, operada por Andrés Felipe Rodríguez Arias, con domicilio en Barrancabermeja, Santander, Colombia. Al acceder o utilizar la plataforma, usted acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, debe abstenerse de usar la plataforma.

2. Descripción del Servicio

PanaBarbero es un marketplace que conecta a usuarios con barberías locales, permitiendo a los usuarios buscar barberías y agendar servicios. Para las barberías, PanaBarbero ofrece una plataforma SaaS (Software como Servicio) que les permite gestionar su negocio y ofrecer sus servicios a los usuarios de la plataforma.

3. Elegibilidad

Para usar PanaBarbero, debe tener al menos 13 años de edad. Si es menor de 18 años, declara que cuenta con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para usar la plataforma. Nos reservamos el derecho de solicitar verificación de edad en cualquier momento.

4. Tipos de Cuenta

PanaBarbero ofrece dos tipos de cuenta:

• Usuario: Puede buscar barberías, ver servicios disponibles y agendar citas.
• Barbería: Puede crear y gestionar un perfil de barbería, publicar servicios, gestionar citas y acceder a funcionalidades SaaS de administración.

5. Registro de Cuenta

Para acceder a ciertas funcionalidades, deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

6. Pagos y Suscripciones

PanaBarbero ofrece funcionalidades de pago para barberías a través de planes de suscripción. Los pagos son procesados por nuestro proveedor externo Polar. Al suscribirse a un plan de pago, usted acepta:

• Proporcionar información de pago válida y actualizada a Polar.
• Que los cargos se realizarán de forma recurrente según el ciclo de facturación seleccionado.
• Que puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del período de facturación vigente.
• Que los precios pueden cambiar con previo aviso de al menos 30 días.

La información de pago (tarjetas de crédito, datos bancarios, etc.) es gestionada exclusivamente por Polar. PanaBarbero no almacena información financiera en sus servidores.

7. Uso Aceptable

Al usar PanaBarbero, usted se compromete a:

• No utilizar la plataforma para fines ilegales o no autorizados.
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios sin autorización.
• No publicar contenido falso, engañoso, difamatorio u ofensivo.
• No interferir con el funcionamiento normal de la plataforma.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
• No utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas para acceder a la plataforma sin autorización expresa.

8. Contenido del Usuario

Los usuarios y barberías pueden publicar contenido en la plataforma (fotos, descripciones, reseñas, etc.). Usted conserva la propiedad de su contenido, pero al publicarlo otorga a PanaBarbero una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías para usar, mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido en la plataforma con el fin de prestar el servicio.

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estos Términos o que consideremos inapropiado, sin previo aviso.

9. Propiedad Intelectual

La plataforma PanaBarbero, incluyendo su diseño, código, logotipos, marcas y todo el contenido original, es propiedad de Andrés Felipe Rodríguez Arias. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación total o parcial de la plataforma sin autorización expresa y por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

PanaBarbero actúa como intermediario entre usuarios y barberías. En consecuencia:

• No somos responsables de la calidad de los servicios prestados por las barberías.
• No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma.
• No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.
• Nuestra responsabilidad total en cualquier caso no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

11. Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento si:

• Viola estos Términos de Servicio.
• Proporciona información falsa o engañosa durante el registro.
• Realiza actividades que perjudiquen a otros usuarios o a la plataforma.
• No cumple con las obligaciones de pago aplicables.

Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil.

12. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma después de la notificación de cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Barrancabermeja, Santander, Colombia.

14. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: roariasaf@gmail.com